來自省有關部門的最新統計顯示,2014年省政風熱線網上訴求平臺共受理群眾訴求16805件次,除還在辦結要求時限內的訴求,群眾訴求辦結率達90%。這些投訴是怎樣辦理的?問題解決得如何?記者近日挑選一批群眾最關心的安全、環保等投訴,進行了專題回訪。

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